پرسشهای متداول و پشتیبانی
چقدر طول میکشد تا فایلها از تلگرام فرستاده شود؟
معمولا تا یک ساعت فرستاده میشود. در موارد نادر، ممکن است تا ۱۲ ساعت طول بکشد.
در صورت مغایرت فایلها و نارضایتی، کل مبلغ عودت داده میشود؟
بله، اگر فایلها کوچکترین اشکالی داشت، کل مبلغ برگردانده میشود.
اگر بخواهم کتاب صوتی و ایبوک یک عنوان را با هم داشته باشم، چه کنم؟
از تلگرام به audial2@ پیام دهید.
چرا از تلگرام فرستاده میشه و به صورت فوری قابل دانلود نیست؟
در آدیال اکسترا صرفاً کتابهای خاص و خارجی موجود است. به دلیل تقاضای کم در ایران، سرور جداگانه اختصاص داده نشده و کتابها دستی از تلگرام ارسال میشوند.
اما از بخش اصلی سایت (audial.ir) که مختص کتابهای انگلیسی محبوب است میتوانید با هزینهی به صرفهتر خرید کنید و فوری دانلود کنید.